Villkor för tjänsten

1. Vilka vi är och att godkänna villkoren

Den här översättningen är bara till för att underlätta. Om den skiljer sig från den engelska versionen gäller den engelska. Picvello drivs av Shenzhen Netsoft Information Technology Co., Ltd, med säte på Room 1404-2, Building 1, R&D Buildings 1 & 2, Fangda Plaza (Phase II), Beihuan Avenue, Longyue Community, Taoyuan Subdistrict, Nanshan District, Shenzhen, China ("vi", "oss").

De här villkoren gäller när du använder webbplatsen och tjänsterna för Picvello. Genom att använda tjänsten eller göra ett köp godkänner du dem. Om du inte godkänner dem ska du inte använda tjänsten.

Du måste vara minst 18 år, eller myndig där du bor, för att köpa något av oss eller skapa ett konto.

2. Tjänsten

Picvello är en onlinetjänst för att redigera bilder: ta bort bakgrunder, vattenstämplar och objekt, göra skarpare, färglägga och återställa foton, samt komprimera, konvertera, ändra storlek, beskära och rotera. Betalfunktioner levereras digitalt och börjar direkt efter betalning.

Borttagning av objekt, borttagning av bakgrund, skärpning, färgläggning och restaurering av gamla foton utförs av PicWish med PicWishs egna AI-bildmodeller via dess API. Borttagning av vattenstämpel utförs av en anlitad leverantör av bildbehandling och, om den leverantören inte kan slutföra uppgiften, av PicWish. Dessa leverantörers servrar finns i Fastlandskina. Vi tränar eller driver inte dessa modeller själva, och verktygen erbjuder inget val av modell. Systemen är automatiska, så ett resultat kan vara ofullkomligt (se avsnitt 12). Du får bara ladda upp bilder som du äger eller har tillåtelse att redigera. Om kontrollen klassar bilden som förbjuden avvisas uppgiften och vi levererar inget resultat.

Vi kan lägga till, ändra eller ta bort funktioner. Om vi tar bort en betalfunktion som du redan har betalat för och inte använt kan du begära återbetalning enligt vår återbetalningspolicy.

3. Ditt konto

Du kan använda många verktyg utan konto. Om du skapar ett är du ansvarig för aktiviteten på det och för att hålla åtkomsten till din e-post eller ditt Google-konto säker.

Hör av dig direkt till [email protected] om du tror att någon annan har kommit åt ditt konto.

4. Priser och betalning

Priserna visas i US-dollar innan du betalar. Priset i kassan är det du betalar. Lokala skatter ingår eller läggs till enligt vad som visas i kassan.

Betalningar behandlas av Waffo Pancake, som är registrerad säljare och återförsäljare för våra försäljningar. Waffo Pancake hanterar betalning, omsättningsskatt eller moms, kvitton och fakturor. På ditt kontoutdrag kan det stå Waffo eller Waffo Pancake.

Engångsbetalningar täcker en uppgift. Du ser resultatets förhandsvisning eller priset först, och betalar bara när du väljer att spara resultatet eller starta uppgiften.

5. Planer och automatisk förnyelse

Planer (Pro och Plus) är månadsprenumerationer. Genom att prenumerera ger du Waffo Pancake tillåtelse att debitera din betalningsmetod i början av varje faktureringsperiod, till det pris som då gäller, tills du avslutar.

Du kan avsluta förnyelsen online när som helst från sidan Krediter och betalning i ditt konto, utan att kontakta oss. När du har avslutat är planen aktiv till slutet av den period du har betalat för och debiteras inte igen.

Om vi ändrar en plans pris skickar vi e-post minst 14 dagar innan det nya priset gäller för din nästa förnyelse, så att du kan avsluta först.

6. Krediter

Att köpa ett kreditpaket är en engångsdebitering som du godkänner i kassan. Paket förnyas aldrig automatiskt.

Plankrediter läggs till varje faktureringsperiod och går ut i slutet av perioden. De förs inte över. Paketkrediter går inte ut så länge ditt konto är öppet. Krediter används i den här ordningen: plankrediter, kompensationskrediter och sedan paketkrediter.

Krediter har inget kontantvärde, kan inte överlåtas eller lösas in mot pengar, och krediter som redan har använts för en uppgift återbetalas inte, utom enligt vår återbetalningspolicy.

7. Återbetalningar

Vår återbetalningspolicy förklarar automatiska återbetalningar, hur du begär en återbetalning och vilka fall vi godkänner. Den ingår i de här villkoren och visas också i kassan.

8. Frågor om betalning och tvister

Om du tror att du har debiterats fel, kontakta oss först på [email protected]. De flesta ärenden löses inom några arbetsdagar. Om du kontaktar banken först kan det ta längre tid.

9. Dina filer och resultat

Du behåller alla rättigheter till filerna du laddar upp och till resultaten. Du ger oss ett begränsat tillstånd att lagra, behandla och överföra dina filer bara för att utföra uppgifterna du begär och för att hålla tjänsten säker.

Vi använder inte dina filer eller resultat för att träna maskininlärningsmodeller, och vi läser dem inte i något annat syfte.

Du måste äga filerna du laddar upp eller ha rätt att behandla dem. Resultat raderas automatiskt efter tiderna i vår integritetspolicy, så ladda ner det du behöver medan det finns kvar.

10. Tillåten användning

Du får inte använda tjänsten för att behandla innehåll som är olagligt eller som du inte har rätt att använda. Du får inte skapa eller ladda upp: sexuellt innehåll eller nakenhet; våldsamt eller blodigt innehåll; hatretorik; sexuellt innehåll som rör en minderårig, inklusive material med sexuella övergrepp mot barn; en deepfake av en verklig person som inte samtyckt, eller annat material som utger sig för att vara någon; eller innehåll som gör intrång i upphovsrätt eller ett varumärke. Du får inte heller: ta bort andras upphovsrätts-, äganderätts- eller källmeddelanden, eller kringgå åtkomstbegränsningar som andra har satt; ladda upp skadlig kod eller angripa, överbelasta eller skrapa tjänsten; använda automatiserade sätt att nå den utom genom funktioner vi tillhandahåller; sälja vidare eller erbjuda tjänsten till andra utan vårt skriftliga tillstånd; eller skapa annat vilseledande, ärekränkande eller utnyttjande material.

Om en uppgift avslås enligt de här reglerna, eller en leverantör klassar bilden som förbjuden, levererar vi inget resultat. Vi kan radera filer som fortfarande lagras, pausa nya uppgifter på kontot och stänga konton som bryter mot de här reglerna mer än en gång.

För att anmäla sexuellt innehåll, våld, hat, innehåll som rör en minderårig, en deepfake eller utgivande för att vara någon annan, mejla [email protected] och ta med uppgifts- eller orderreferensen om du har den. För att anmäla intrång i upphovsrätt eller varumärke, använd sidan Upphovsrättsmeddelanden på den här webbplatsen, eller mejla [email protected].

Vi bekräftar en anmälan med e-post och granskar den inom 5 arbetsdagar. Vi kan radera filer som fortfarande lagras, stoppa nya uppgifter på det berörda kontot och behålla bevis som vi fortfarande har. Filer raderas också automatiskt enligt tidsplanen i integritetspolicyn. Vi delar inte andra användares filer eller personuppgifter med den som anmälde, utom när lagen kräver det.

11. Uppgifter och integritet

Vår integritetspolicy förklarar vad vi samlar in, hur länge vi behåller det och vilka leverantörer som behandlar det.

Kort- och betalningsuppgifter samlas in och behandlas bara av Waffo Pancake, som följer PCI-DSS. De når aldrig våra servrar.

12. Ansvarsfriskrivning och ansvarsbegränsning

12.1 Ansvarsfriskrivning. Tjänsten tillhandahålls "i befintligt skick" och "i mån av tillgänglighet", utan garantier av något slag, uttryckliga eller underförstådda, inklusive garantier om säljbarhet, lämplighet för ett visst ändamål och frånvaro av intrång. Vi garanterar inte att tjänsten är oavbruten eller felfri, eller att varje resultat exakt motsvarar din originalfil eller dina förväntningar.

12.2 Automatiska resultat. AI-verktyg körs automatiskt. Resultaten kan vara felaktiga eller ofullständiga, till exempel vid kanter, fina detaljer, ansikten eller text. Kontrollera viktiga resultat och behåll originalen.

12.3 Ansvarsbegränsning. I den mån lagen medger det ansvarar vi inte för indirekta, oförutsedda, särskilda, följd- eller straffskadestånd, och inte heller för förlust av data, vinst, intäkter eller verksamhet, som uppstår genom din användning av tjänsten. Vårt totala ansvar för ett krav som gäller tjänsten är begränsat till det belopp du betalade oss under de 12 månaderna före den händelse som kravet gäller.

12.4 Inget i de här villkoren utesluter eller begränsar ansvar som inte kan uteslutas eller begränsas enligt tillämplig lag, eller rättigheter du har som konsument och som inte kan avtalas bort.

13. Avstängning och avslut

Du kan sluta använda tjänsten när som helst och stänga ditt konto från sidan Konto. När du stänger kontot raderas dina filer och resultat, och eventuella oanvända planförmåner upphör.

Vi kan stänga av eller avsluta din åtkomst om du allvarligt eller upprepat bryter mot villkoren, om lagen kräver det, eller för att skydda tjänsten eller andra användare. När det är rimligt berättar vi det först och återbetalar oanvända förskottsbelopp om avslutningen inte beror på att du brutit mot villkoren.

14. Tillämplig lag

De här villkoren styrs av lagarna i Hongkongs särskilda administrativa region. Tvister hanteras av domstolarna i Hongkong, om inte konsumentskyddslagen i ditt land ger dig rätt att väcka talan i dina lokala domstolar.

15. Ändringar av villkoren

Vi kan uppdatera de här villkoren. Vid väsentliga ändringar meddelar vi registrerade användare via e-post minst 14 dagar innan de börjar gälla. Om du fortsätter att använda tjänsten efter det gäller de uppdaterade villkoren.

16. Kontakt

Support, betalning, återbetalningar, avslut, juridik och säkerhetsfrågor: [email protected]. Vi svarar inom 2 arbetsdagar.

Postadress: Shenzhen Netsoft Information Technology Co., Ltd, Room 1404-2, Building 1, R&D Buildings 1 & 2, Fangda Plaza (Phase II), Beihuan Avenue, Longyue Community, Taoyuan Subdistrict, Nanshan District, Shenzhen, China.