利用規約

1. 当社と、本規約への同意

本文は翻訳版です。解釈に相違がある場合は英語版が優先されます。 Picvello は Shenzhen Netsoft Information Technology Co., Ltd が運営します。登記上の所在地は Room 1404-2, Building 1, R&D Buildings 1 & 2, Fangda Plaza (Phase II), Beihuan Avenue, Longyue Community, Taoyuan Subdistrict, Nanshan District, Shenzhen, China です（以下「当社」）。

本規約は、Picvello のウェブサイトとサービスを利用するときに適用されます。サービスを利用するか購入することで、本規約に同意したものとします。同意されない場合は、サービスを利用しないでください。

当社から何かを購入する、またはアカウントを作るには、18 歳以上であるか、お住まいの地域の成年年齢に達している必要があります。

2. サービス

Picvello は、画像を編集するオンラインのソフトウェアサービスです。背景の削除、透かしや不要物の削除、高画質化、写真のカラー化と修復、圧縮、形式変換、リサイズ、トリミング、回転ができます。有料機能はデジタルで提供され、支払い後すぐに始まります。

不要物の除去、背景の削除、高画質化、白黒写真のカラー化、古い写真の修復は、PicWish が API を通じて、PicWish 独自の AI 画像モデルで行います。透かしの削除は契約先の画像処理事業者が行い、その事業者がタスクを完了できない場合は PicWish が行います。これらの事業者のサーバーは中国本土にあります。当社はこれらのモデルを自ら学習・運用しておらず、ツールでモデルを選ぶことはできません。これらのシステムは自動で処理するため、結果は完全でないことがあります（第12条）。アップロードできるのは、ご自身が権利を持つ画像か、編集の許可を得た画像だけです。確認で画像が禁止内容と判定された場合、そのタスクは拒否され、当社は結果を渡しません。

機能の追加、変更、削除を行うことがあります。すでに支払い済みで未使用の有料機能を削除した場合は、返金ポリシーに従って返金を請求できます。

3. アカウント

多くのツールは、アカウントなしで使えます。アカウントを作った場合、そのアカウントでの行為と、メールまたは Google アカウントへのアクセスを安全に保つ責任は、お客様にあります。

ほかの人がアカウントにアクセスしたと思われる場合は、すぐに [email protected] へご連絡ください。

4. 料金とお支払い

料金は、お支払いの前に米ドルで表示されます。お支払い画面に表示された料金が、お支払いいただく金額です。現地の税は、お支払い画面の表示どおりに含まれるか、加算されます。

お支払いは Waffo Pancake が処理します。Waffo Pancake は、当社の販売におけるマーチャント・オブ・レコードおよび再販者です。Waffo Pancake が、お支払い、消費税または VAT、領収書、請求書を扱います。銀行の明細には、Waffo または Waffo Pancake の表示名が出ることがあります。

単発の支払いは、1 つのタスクが対象です。結果のプレビューまたは料金を先に確認し、結果を保存するかタスクを開始すると選んだときだけ、お支払いいただきます。

5. プランと自動更新

プラン（Pro と Plus）は、月額のサブスクリプションです。加入することで、キャンセルするまで、各請求期間の開始時にその時点の料金を Waffo Pancake が支払い方法へ請求することを承諾します。

更新のキャンセルは、当社への連絡なしに、アカウントの「クレジットとお支払い」から、オンラインでいつでもできます。キャンセル後、プランは支払い済みの期間の終わりまで有効で、再度請求されることはありません。

プランの料金を変更する場合は、次の更新に新しい料金が適用される少なくとも 14 日前に、メールでお知らせします。それまでにキャンセルできます。

6. クレジット

クレジットパックの購入は、お支払い時に承諾する 1 回の請求です。パックが自動で更新されることはありません。

プランのクレジットは各請求期間に追加され、その期間の終わりに期限切れになります。繰り越しはありません。パックのクレジットは、アカウントが開いているあいだ期限切れになりません。クレジットは、プランのクレジット、補償クレジット、パックのクレジットの順に使われます。

クレジットに現金価値はなく、譲渡したり金銭と交換したりできません。タスクにすでに使ったクレジットは、返金ポリシーに定める場合を除き、返金できません。

7. 返金

返金ポリシーに、自動返金、返金の請求方法、受け付ける場合を定めています。返金ポリシーは本規約の一部であり、お支払い時にも表示されます。

8. 請求に関する質問と異議

誤って請求されたと思われる場合は、まず [email protected] へご連絡ください。ほとんどの問題は数営業日で解決します。先に銀行へ連絡すると、解決が遅れることがあります。

9. ファイルと結果

アップロードしたファイルと結果の権利は、お客様に残ります。依頼されたタスクを行い、サービスを安全に保つためだけに、ファイルを保管、処理、送信する限定的な許可を当社に与えていただきます。

ファイルや結果を機械学習モデルの学習に使うことはなく、ほかの目的で読むこともありません。

アップロードするファイルの所有者であるか、それを処理する権利が必要です。結果はプライバシーポリシーに記載の期間の後に自動で削除されるので、利用できるあいだに必要なものをダウンロードしてください。

10. 許容される利用

違法な内容、または使う権利のない内容を、このサービスで処理することはできません。次のものを作成またはアップロードすることもできません。性的またはヌードの内容。暴力的または残虐な内容。ヘイトスピーチ。未成年者が関わるあらゆる性的内容（児童の性的虐待にあたるものを含みます）。同意していない実在の人物のディープフェイク、または他人になりすますその他の内容。著作権または商標を侵害する内容。さらに、他人の著作権、所有権、出典の表示を取り除くこと、他人が設定したアクセス制限を回避すること、マルウェアをアップロードすること、サービスを攻撃、過負荷、スクレイピングすること、当社が提供する機能以外の自動的な手段でアクセスすること、書面による許可なくサービスを転売しまたは他人に提供すること、その他の欺瞞的、名誉を毀損する、または搾取的な素材を作ることもできません。

これらの規則によりタスクが拒否されたとき、または提供者が画像を禁止内容と判定したときは、結果を渡しません。まだ保存しているファイルを削除し、そのアカウントの新しいタスクを停止し、これらの規則に繰り返し違反したアカウントを閉鎖することがあります。

性的内容、暴力、ヘイト、未成年者が関わる内容、ディープフェイク、なりすましを報告するには、[email protected] にメールし、タスクまたは注文の参照番号があれば書いてください。著作権または商標の侵害を報告するには、このウェブサイトの「著作権に関する通知」ページを使うか、[email protected] にメールしてください。

報告が届いたことはメールで知らせ、5 営業日以内に内容を確認します。まだ保存しているファイルを削除し、関係するアカウントの新しいタスクを止め、その時点で保有している証拠を残すことがあります。ファイルはプライバシーポリシーの期間でも自動的に削除されます。法律で求められる場合を除き、報告した人に他の利用者のファイルや個人データを渡しません。

11. データとプライバシー

プライバシーポリシーに、収集する情報、保持期間、処理する事業者を定めています。

カードと支払いの詳細は、PCI-DSS に準拠した Waffo Pancake だけが収集・処理します。当社のサーバーに渡ることはありません。

12. 免責と責任の制限

12.1 免責。本サービスは「現状有姿」および「提供可能な範囲」で提供され、明示か黙示かを問わず、商品性、特定目的への適合性、権利非侵害を含む、いかなる種類の保証もありません。サービスが中断なく、または誤りなく提供されること、またすべての結果が元のファイルや期待と正確に一致することを、保証しません。

12.2 自動処理の結果。AI ツールは自動で処理します。縁、細かい部分、顔、文字などで、結果が不正確または不完全なことがあります。重要な結果は使う前に確認し、元の画像は保管してください。

12.3 責任の制限。法律が認める最大限の範囲で、当社は、サービスの利用から生じる間接的、付随的、特別、結果的もしくは懲罰的な損害、またはデータ、利益、収益もしくは事業の喪失について、責任を負いません。サービスに関するいかなる請求についても、当社の責任の総額は、その請求の原因となった事象より前の 12 か月間に、お客様が当社へ支払った金額を上限とします。

12.4 本規約のいかなる定めも、適用される法律の下で排除または制限できない責任、あるいは放棄できない消費者としての権利を、排除または制限するものではありません。

13. 停止と終了

サービスはいつでもやめられ、アカウントページからアカウントを閉鎖できます。アカウントを閉鎖すると、ファイルと結果は削除され、未使用のプランの特典は終わります。

本規約に重大に、または繰り返し違反した場合、法律で必要な場合、あるいはサービスや他の利用者を守るために、アクセスを停止または終了することがあります。合理的な場合は事前にお知らせし、終了の原因がお客様の違反でないときは、未使用の前払い分を返金します。

14. 準拠法

本規約は、香港特別行政区の法律に準拠します。紛争は香港の裁判所が扱います。ただし、お住まいの国の消費者保護法により、現地の裁判所に申し立てる権利がある場合は、この限りではありません。

15. 本規約の変更

本規約を更新することがあります。重要な変更については、効力が生じる少なくとも 14 日前に、登録された利用者へメールで通知します。その後もサービスを使い続ける場合、更新後の規約が適用されます。

16. お問い合わせ

サポート、請求、返金、解約、法務、セキュリティに関する質問：[email protected]。2 営業日以内に返信します。

郵便の宛先：Shenzhen Netsoft Information Technology Co., Ltd, Room 1404-2, Building 1, R&D Buildings 1 & 2, Fangda Plaza (Phase II), Beihuan Avenue, Longyue Community, Taoyuan Subdistrict, Nanshan District, Shenzhen, China。