Warunki świadczenia usług

1. Kim jesteśmy i akceptacja warunków

To tłumaczenie ma charakter pomocniczy. W razie rozbieżności z wersją angielską obowiązuje wersja angielska. Operatorem Picvello jest Shenzhen Netsoft Information Technology Co., Ltd, z siedzibą: Room 1404-2, Building 1, R&D Buildings 1 & 2, Fangda Plaza (Phase II), Beihuan Avenue, Longyue Community, Taoyuan Subdistrict, Nanshan District, Shenzhen, China („my”, „nas”).

Niniejsze warunki obowiązują przy korzystaniu z witryny i usług Picvello. Korzystanie z usługi albo dokonanie zakupu oznacza ich akceptację. Jeśli warunki nie są akceptowane, nie należy korzystać z usługi.

Aby cokolwiek kupić albo założyć konto, trzeba mieć ukończone 18 lat albo wiek pełnoletności obowiązujący w miejscu zamieszkania.

2. Usługa

Picvello to usługa online do edycji obrazów: usuwanie tła, znaków wodnych i obiektów, wyostrzanie, kolorowanie i odtwarzanie zdjęć oraz kompresja, konwersja, zmiana rozmiaru, kadrowanie i obrót. Funkcje płatne są dostarczane cyfrowo i zaczynają działać od razu po płatności.

Usuwanie obiektów, usuwanie tła, wyostrzanie, koloryzację i renowację starych zdjęć wykonuje PicWish za pomocą własnych modeli AI do obrazów, przez swoje API. Usuwanie znaku wodnego wykonuje dostawca przetwarzania obrazu działający na podstawie umowy, a jeśli nie może on wykonać zadania — PicWish. Serwery tych dostawców znajdują się w Chinach kontynentalnych. Nie trenujemy ani nie obsługujemy tych modeli samodzielnie, a narzędzia nie dają wyboru modelu. Systemy te działają automatycznie, więc wynik może być niedoskonały (zob. punkt 12). Można przesyłać tylko obrazy, do których ma się prawo własności albo zgodę na edycję. Gdy sprawdzenie zaliczy obraz do treści zakazanych, zadanie jest odrzucane i wynik nie jest dostarczany.

Funkcje mogą być dodawane, zmieniane albo usuwane. Jeśli usunięta zostanie funkcja płatna, która została już opłacona i nie została użyta, można poprosić o zwrot zgodnie z Zasadami zwrotów.

3. Konto

Z wielu narzędzi można korzystać bez konta. Po jego założeniu odpowiedzialność obejmuje działania na koncie oraz utrzymanie dostępu do poczty albo konta Google.

Jeśli zachodzi podejrzenie, że ktoś inny uzyskał dostęp do konta, należy od razu napisać na [email protected].

4. Ceny i płatność

Ceny są podawane w dolarach amerykańskich przed płatnością. Cena widoczna przy płatności jest ceną do zapłaty. Podatki lokalne są wliczone albo doliczone tak, jak pokazano przy płatności.

Płatności obsługuje Waffo Pancake, który działa jako sprzedawca ewidencyjny i odsprzedawca sprzedaży. Waffo Pancake obsługuje płatność, podatek od sprzedaży lub VAT, potwierdzenia i faktury. Na wyciągu bankowym może pojawić się opis Waffo albo Waffo Pancake.

Płatność jednorazowa obejmuje jedno zadanie. Najpierw widać podgląd wyniku albo cenę, a płatność następuje tylko przy wyborze zapisu wyniku albo uruchomienia zadania.

5. Plany i automatyczne odnowienie

Plany (Pro i Plus) to subskrypcje miesięczne. Subskrypcja upoważnia Waffo Pancake do obciążania metody płatności na początku każdego okresu rozliczeniowego, po cenie wtedy obowiązującej, aż do anulowania.

Odnowienie można anulować online w dowolnym momencie na stronie Kredyty i rozliczenia w koncie, bez kontaktu z nami. Po anulowaniu plan pozostaje aktywny do końca opłaconego okresu i nie jest obciążany ponownie.

Jeśli cena planu się zmieni, informacja e-mail zostanie wysłana co najmniej 14 dni przed zastosowaniem nowej ceny przy najbliższym odnowieniu, aby można było najpierw anulować.

6. Kredyty

Zakup pakietu kredytów to jednorazowe obciążenie zatwierdzane przy płatności. Pakiety nigdy nie odnawiają się automatycznie.

Kredyty planu są dodawane w każdym okresie rozliczeniowym i wygasają z końcem tego okresu. Nie przechodzą na kolejny okres. Kredyty pakietu nie wygasają, dopóki konto jest otwarte. Kredyty są zużywane w tej kolejności: kredyty planu, kredyty rekompensaty, a potem kredyty pakietu.

Kredyty nie mają wartości pieniężnej, nie można ich przenosić ani wymieniać na pieniądze, a kredyty już zużyte na zadanie nie podlegają zwrotowi, z wyjątkami opisanymi w Zasadach zwrotów.

7. Zwroty

Zasady zwrotów wyjaśniają zwroty automatyczne, sposób złożenia wniosku i przypadki, które są przyjmowane. Stanowią część niniejszych warunków i są też pokazywane przy płatności.

8. Pytania o rozliczenia i spory

Jeśli obciążenie wydaje się nieprawidłowe, najpierw napisz na [email protected]. Większość spraw jest rozwiązywana w ciągu kilku dni roboczych. Wcześniejszy kontakt z bankiem może opóźnić rozwiązanie.

9. Pliki i wyniki

Prawa do przesłanych plików i do wyników pozostają przy osobie, która je przesłała. Udzielane jest ograniczone zezwolenie na przechowywanie, przetwarzanie i przesyłanie plików wyłącznie w celu wykonania zleconych zadań i ochrony usługi.

Pliki i wyniki nie są używane do trenowania modeli uczenia maszynowego i nie są czytane w żadnym innym celu.

Przesyłane pliki muszą być własne albo musi istnieć prawo do ich przetworzenia. Wyniki są usuwane automatycznie po czasie podanym w Polityce prywatności, więc potrzebne pliki należy pobrać, dopóki są dostępne.

10. Dozwolone korzystanie

Z usługi nie wolno korzystać, aby przetwarzać treści nielegalne albo takie, do których nie ma prawa. Nie wolno tworzyć ani przesyłać: treści seksualnych lub z nagością; treści brutalnych lub drastycznych; mowy nienawiści; jakichkolwiek treści seksualnych z udziałem osoby małoletniej, w tym materiałów przedstawiających wykorzystywanie seksualne dzieci; deepfake’u rzeczywistej osoby bez jej zgody albo innych materiałów podszywających się pod kogoś; ani treści naruszających prawa autorskie lub znak towarowy. Nie wolno też: usuwać cudzych informacji o prawach autorskich, własności albo źródle albo obchodzić ograniczeń dostępu ustanowionych przez inne osoby; przesyłać złośliwego oprogramowania albo atakować usługę, przeciążać ją lub zbierać z niej dane; korzystać z niej w sposób zautomatyzowany inaczej niż przez udostępnione funkcje; odsprzedawać usługę albo oferować ją innym bez pisemnej zgody; ani tworzyć innych materiałów wprowadzających w błąd, zniesławiających albo o charakterze wyzysku.

Jeśli zadanie zostanie odrzucone na podstawie tych zasad albo dostawca zaliczy obraz do treści zakazanych, wynik nie jest wydawany. Możemy usunąć pliki, które są jeszcze przechowywane, wstrzymać nowe zadania konta i zamknąć konta, które łamią te zasady więcej niż raz.

Aby zgłosić treści seksualne, przemoc, nienawiść, treści z udziałem osoby małoletniej, deepfake albo podszywanie się, należy napisać na [email protected] i podać numer zadania albo zamówienia, jeśli jest. Aby zgłosić naruszenie praw autorskich albo znaku towarowego, należy użyć strony Zgłoszenia praw autorskich na tej witrynie albo napisać na [email protected].

Zgłoszenie jest potwierdzane e-mailem i rozpatrywane w ciągu 5 dni roboczych. Możemy usunąć pliki, które są jeszcze przechowywane, zatrzymać nowe zadania danego konta i zachować dowody, które są jeszcze w posiadaniu. Pliki są też usuwane automatycznie w terminie z polityki prywatności. Osobie zgłaszającej nie udostępnia się plików ani danych osobowych innych użytkowników, chyba że wymaga tego prawo.

11. Dane i prywatność

Polityka prywatności wyjaśnia, jakie dane są zbierane, jak długo są przechowywane i którzy dostawcy je przetwarzają.

Dane karty i płatności zbiera i przetwarza wyłącznie Waffo Pancake, który jest zgodny z PCI-DSS. Nigdy nie trafiają na nasze serwery.

12. Wyłączenia i ograniczenie odpowiedzialności

12.1 Wyłączenie. Usługa jest świadczona „tak jak jest” i „w miarę dostępności”, bez jakichkolwiek zapewnień, wyraźnych ani dorozumianych, w tym zapewnień przydatności handlowej, przydatności do określonego celu i nienaruszania praw. Nie ma gwarancji, że usługa będzie nieprzerwana albo wolna od błędów, ani że każdy wynik będzie dokładnie zgodny z plikiem oryginalnym albo z oczekiwaniami.

12.2 Wyniki automatyczne. Narzędzia AI działają automatycznie. Wynik może być niedokładny lub niepełny, na przykład przy krawędziach, drobnych detalach, twarzach albo tekście. Sprawdź ważne wyniki i zachowaj oryginały.

12.3 Ograniczenie odpowiedzialności. W najszerszym zakresie dozwolonym przez prawo nie ponosimy odpowiedzialności za szkody pośrednie, przypadkowe, szczególne, wynikowe ani karne ani za utratę danych, zysków, przychodów albo działalności wynikającą z korzystania z usługi. Łączna odpowiedzialność z tytułu roszczenia dotyczącego usługi jest ograniczona do kwoty zapłaconej nam w ciągu 12 miesięcy przed zdarzeniem, z którego roszczenie wynika.

12.4 Żadne postanowienie tych warunków nie wyłącza ani nie ogranicza odpowiedzialności, której nie można wyłączyć ani ograniczyć na podstawie obowiązującego prawa, ani praw konsumenta, z których nie można zrezygnować.

13. Zawieszenie i zakończenie

Z usługi można zrezygnować w dowolnym momencie i zamknąć konto na stronie Konto. Zamknięcie konta usuwa pliki i wyniki oraz kończy niewykorzystane korzyści planu.

Dostęp może zostać zawieszony albo zakończony w razie poważnego albo powtarzającego się naruszenia tych warunków, gdy wymaga tego prawo albo w celu ochrony usługi lub innych osób. Gdy jest to rozsądne, informacja zostanie przekazana wcześniej, a niewykorzystane kwoty przedpłacone zostaną zwrócone, jeśli zakończenie nie wynika z naruszenia.

14. Prawo właściwe

Niniejsze warunki podlegają prawu Specjalnego Regionu Administracyjnego Hongkongu. Spory rozpatrują sądy Hongkongu, chyba że prawo ochrony konsumentów w kraju osoby korzystającej daje prawo do pozwu przed sądami miejscowymi.

15. Zmiany warunków

Warunki mogą być aktualizowane. Przy istotnych zmianach zarejestrowane osoby zostaną powiadomione e-mailem co najmniej 14 dni przed ich wejściem w życie. Dalsze korzystanie z usługi po tym terminie oznacza, że obowiązują zaktualizowane warunki.

16. Kontakt

Pytania o pomoc, rozliczenia, zwroty, anulowanie, sprawy prawne i bezpieczeństwo: [email protected]. Odpowiedź następuje w ciągu 2 dni roboczych.

Adres pocztowy: Shenzhen Netsoft Information Technology Co., Ltd, Room 1404-2, Building 1, R&D Buildings 1 & 2, Fangda Plaza (Phase II), Beihuan Avenue, Longyue Community, Taoyuan Subdistrict, Nanshan District, Shenzhen, China.