退款政策

自動退款

本文為翻譯版本，如有歧義，以英文版為準。 若你已付款的進階任務處理失敗，款項會自動退還。

任務失敗、在開始執行前取消，或沒有改變檔案時，為其保留的點數會退回你的餘額。

先預覽、滿意後付費儲存的工具

付款前你就能看到結果摘要。若檔案沒有改善，例如壓縮後沒有變小，就不需付款。

申請退款

若結果無法使用，請在 14 天內於訂單頁面申請退款，並說明問題。我們會審核每一筆申請，並以電子郵件回覆。

點數包可就尚未使用的點數退款。已用於任務的點數不予退還。方案款項可在法律要求的情形下退款；取消續訂後不再產生後續扣款。

退款由我們的紀錄商戶 Waffo Pancake 退回你原來的付款方式。到帳時間視你的銀行而定，通常為 5 到 10 個工作天。

帳單問題或不認得的扣款：請先聯絡 [email protected]。我們會在 2 個工作天內回覆。

你的法定權利

本政策不限制你依所在國家法律享有的退款或撤回權。在部分國家，你會在結帳時同意立即開始交付，並因此喪失撤回權。