退款政策

自动退款

已付款的高级任务处理失败时，会自动退款。

任务失败、在运行前被取消，或没有改变文件时，为其占用的点数会退回你的余额。

先预览、满意后付费的工具

付款前你就能看到结果摘要。如果文件没有改善，比如压缩后没有变小，就不需要付款。

申请退款

如果结果无法使用，请在 14 天内在订单页面申请退款，并说明问题。我们会审核每一个申请，并通过邮件回复。

点数包可以就未使用的点数申请退款，已用于任务的点数不予退还。套餐费用在法律要求的情形下可以退款；取消续费后不再产生后续扣款。

退款由我们的记账商户 Waffo Pancake 原路退回你的支付方式，到账时间取决于你的银行，通常为 5 到 10 个工作日。

账单问题或不认识的扣款：请先联系 [email protected]，我们会在 2 个工作日内回复。

你的法定权利

本政策不限制你根据所在国家法律享有的退款或撤回权利。在部分国家，你会在结账时同意立即开始交付，并因此结束撤回权。