Política de privacidad

Qué recopilamos

Este texto es una traducción. Si hay alguna diferencia, prevalece la versión en inglés. Los archivos que subes y los resultados que creamos a partir de ellos.

Datos de la cuenta si inicias sesión: dirección de correo, método de inicio de sesión y nombre visible.

Registros de pedidos y de pagos. Los datos de la tarjeta y del pago los recopila y procesa Waffo Pancake, nuestro procesador de pagos, y nunca nos llegan.

Datos técnicos necesarios para operar y proteger el servicio: un identificador del navegador para los límites de uso gratis, la dirección IP transformada con un hash, el país aproximado y el tipo de dispositivo.

Cómo usamos tus archivos

Solo para realizar la tarea que pides. No miramos tus imágenes con otro fin, no las usamos para publicidad ni para entrenar modelos.

Los archivos son privados de tu sesión o de tu cuenta. Los enlaces de descarga exigen tu sesión y dejan de funcionar cuando los archivos caducan.

Cuánto tiempo conservamos los datos

Subidas que no procesas: 60 minutos.

Resultados: 60 minutos desde que los ves por primera vez y, como máximo, 24 horas después de estar listos.

Proyectos guardados: hasta 30 días desde su creación, o hasta que los elimines.

Registros de pedidos y facturas: el tiempo que exijan las leyes fiscales y contables.

Quién procesa datos por nosotros

Cloudflare: entrega del sitio, almacenamiento de archivos y protección contra bots.

Waffo Pancake (Waffo): comerciante de registro de nuestras ventas. Procesa los pagos, el impuesto sobre las ventas o el IVA, los recibos, las facturas y los reembolsos, y trata los datos de la tarjeta conforme a PCI-DSS.

Nuestro proveedor de correo: códigos de inicio de sesión, recibos y correos del servicio.

Google: inicio de sesión, solo si eliges Continuar con Google.

PicWish procesa la eliminación de objetos, la eliminación del fondo, la mejora de nitidez, el coloreado y la restauración de fotos antiguas con sus propios modelos de IA de imagen. La eliminación de marcas de agua la procesa un proveedor de procesamiento de imágenes contratado, con PicWish como alternativa de respaldo. Los servidores de estos proveedores están en China continental. La imagen se envía solo para esa tarea, sin el nombre del archivo ni los datos de tu cuenta, y los proveedores la eliminan según sus condiciones de conservación.

Las regiones en las que cada proveedor procesa datos, y las garantías de las transferencias, están en nuestro detalle del tratamiento de datos, que puedes pedir en [email protected].

Tus derechos

Puedes eliminar proyectos cuando quieras y cerrar tu cuenta desde la página Cuenta. Cerrar la cuenta elimina tus archivos y resultados.

Para acceder a tus datos, corregirlos o exportarlos, escribe a [email protected].

El servicio no está pensado para menores de 18 años y no recopilamos sus datos a sabiendas.

Preguntas sobre privacidad: [email protected]. Responsable del tratamiento: Shenzhen Netsoft Information Technology Co., Ltd, Room 1404-2, Building 1, R&D Buildings 1 & 2, Fangda Plaza (Phase II), Beihuan Avenue, Longyue Community, Taoyuan Subdistrict, Nanshan District, Shenzhen, China.

Medición de audiencia

Usamos Google Analytics para medir las visitas anónimas y si un pago se completa. Google Analytics usa cookies para distinguir navegadores y contar esas visitas. Las direcciones IP se anonimizan. En el Espacio Económico Europeo, el Reino Unido y Suiza, esta medición permanece desactivada hasta que la aceptas en el aviso de cookies. Puedes cambiar esa elección en cualquier momento desde Configuración de cookies, al pie de la página. Cuando un pago se completa o se reembolsa, nuestro servidor envía a Google el resultado con un número anónimo, junto con el importe y el tipo de compra. No enviamos tu correo electrónico, el identificador de tu cuenta ni el número de pedido. La política de privacidad de Google está en https://policies.google.com/privacy.